Non si tratta solo di essere più veloci ed efficaci - per fare questo basterebbe un software - ma di migliorare l’esperienza dell’utente nel rapporto col brand, quindi la progettazione dello strumento tecnologico dovrà andare di pari passo con un attento studio delle logiche e del tono della comunicazione
CrowdM si occupa di tutte le fasi per costruire il perfetto connubio tra esigenze di brand e user experience. Individua le specifiche tecniche adeguate e, con te, definisce linguaggio, tono e scenari di dialogo, per trasformare un bot in un vero assistente virtuale.
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Un Chatbot non è una fredda segreteria telefonica, ma è il portavoce digitale dentro e fuori l’azienda.
Non è un corpo estraneo, ne è parte integrante. Ha un’anima, proprio come te/la tua azienda/il tuo brand. Da questo pensiero è nata Maia, l’assistente virtuale integrata con le soluzioni NLP & Ai più avanzate, in grado di comprendere ogni conversazione in qualsiasi contesto. Utilizzando una tecnologia di Machine Learning di ultima generazione garantisce il continuo apprendimento del Chatbot. Maia è in grado di integrarsi con qualsiasi sistema informativo (CRM, CMS, ERP), tramite specifici connettori o interfacce API.
Richiedi una demoIl team CrowdM segue tutte le fasi di sviluppo dell’assistente virtuale, per costruire il perfetto incontro tra esigenze di brand e user experience.
Dall’identificazione delle esigenze all’individuazione delle specifiche tecniche, del linguaggio e degli scenari di dialogo da impostare, per arrivare all’integrazione con i sistemi aziendali ed al lavoro di addestramento e learning che trasforma il bot in vera intelligenza artificiale.
Per dare al cliente il servizio più completo, concentriamo il nostro potenziale su 3 aree principali: Marketing, Tecnologia e Creatività. Ci piace essere pionieri, reinterpretare la tecnologia con idee sempre nuove. Abbiamo puntato sulla nostra intelligenza naturale e su quella artificiale, per diventare una delle principali agenzie digital italiane specializzate nel marketing conversazionale.
Cosa abbiamo in più? Siamo un’agenzia di comunicazione, non siamo un semplice partner informatico. Sappiamo andare oltre la nostra expertise tecnologica: sappiamo come comunicare. Un Chatbot è il portavoce digitale dell’azienda, armonizzato in base alle sue caratteristiche, al suo carattere. Deve avere un’anima. La vostra. E noi per questo ci mettiamo la nostra.
